L’ EPLEFPA FORMA’TERRA est engagé depuis de nombreuses années dans une démarche d’amélioration continue, qui s’est traduit en 2020 par la mise en place d’un Système de Management de la Qualité.
À travers cette démarche, notre établissement réaffirme sa volonté d’accompagner les publics accueillis, de sécuriser les parcours de formation ainsi que l’insertion.
Qu'est ce que la démarche qualité ?
Le Système de Management de la Qualité (SMQ), plus communément appelé « démarche qualité », est une dynamique de progression visant à satisfaire les besoins des bénéficiaires de FORMA’TERRA : apprenants, personnels, partenaires, financeurs, etc.
Cette démarche porte sur les formations par apprentissage (CFAA) ainsi que sur les formations continues pour adultes (CFPPA) mais également sur toutes les activités qui concourent aux prestations proposées.
Inscrite dans la durée, la démarche qualité permet de suivre en continu les choix opérés, les décisions prises et les activités réalisées.
La direction de FORMA’TERRA s’engage activement à développer et à soutenir cette démarche qualité.
Nos certificats et labels qualité
Le personnel de l’EPLEFPA FORMA’TERRA se mobilise au quotidien pour satisfaire ses bénéficiaires. Découvrez ci-dessous nos certificats et labels témoignant de l’efficacité de notre système de management de la qualité.
